De binnendienst medewerkers zorgen voor de professionele verwerking van alle leveringen, onderhoudscontracten en storingsmeldingen.
Ze coördineren de eigen en Free Lance service medewerkers voor België en Luxemburg en geven technische ondersteuning aan de telefoon waar mogelijk.

Gaëlle Paridaens | Sales administration
Phone: +32 (0) 3 830 86 86
Mobile: +32 (0) 473 99 24 22
Email: GParidaens@scmgroup.be  

Koen Vanrintel | Service & Spare Parts
Phone: +32 (0) 3 830 86 86
Mobile: +32 (0) 498 93 99 94
Email: KVanrintel@scmgroup.be

Erik Decoodt | Training & Software
Phone: +32 (0) 3 830 86 86
Mobile: +32 (0) 496 52 96 71
Email: EDecoodt@scmgroup.be   

 De 3 eigen en 4 Free Lance buitendienst medewerkers verzorgen de leveringen, het opstarten van machines, in opdracht van de binnendienst.
Een deel van de machine opleiding nemen zij ook voor hun rekening. Ze voeren eveneens onderhoudscontracten uit en komen bij u langs voor storingen die niet via de helpdesk opgelost konden worden.
Ieder medewerker is dankzij de regelmatige bijscholingen in onze fabrieken of in een zusterfiliaal sterk gespecialiseerd en beschikt over een goed uitgeruste bestelwagen.

Guy Leen | CNC & Standaard Machines
Phone: +32 (0) 3 830 86 86 
Email: Service@scmgroup.be 

Kurt Beirlaen | CNC & Massief Hout Machines
Phone: +32 (0) 3 830 86 86 
Email: Service@scmgroup.be 

Thierry Aerts | Opdeelzagen & Kantenlijmmachines
Phone: +32 (0) 3 830 86 86 
Email: Service@scmgroup.be 

Via een intranet verbinding is er rechtstreeks contact het SCM Group onderdelenmagazijnen voor midden Europa, in Duitsland en het hoofdmagazijn in Italië.
Vanuit deze magazijnen waar de meest gevraagde onderdelen steeds op voorraad liggen worden de onderdelen met Express dienst verzonden.
Indien u onderdelen besteld, geef dan het steeds het onderdeelnummer, machinetype en machinenummer op. Dit zal steeds de levering versnellen en voorkomt lang opzoekwerk.